Küçük bir işletme sahibisiniz. Bütçeniz sınırlı, zamanınız kısıtlı ve dijital pazarlama dünyası kafa karıştırıcı görünüyor. SEO mu yapmalısınız, Google Ads mi, sosyal medya mı, yoksa hepsini birden mi? Bu yazıda, küçük işletmelerin sınırlı kaynaklarla maksimum sonuç alabilmesi için adım adım bir strateji sunuyoruz.
Önce Temel: Dijital Varlığınızı Kurun
Dijital pazarlamaya başlamadan önce temel altyapınızın hazır olması gerekir. Reklama para harcamadan önce şunları tamamlayın:
1. Profesyonel bir web sitesi:
Siteniz dijital kimliğiniz. Hızlı, mobil uyumlu, SEO dostu bir site olmadan yapacağınız tüm pazarlama çalışmaları havaya para saçmak olur. Potansiyel müşteriniz reklamınıza tıklayıp yavaş veya amatör görünen bir siteye gelirse, hemen çıkar.
2. Google Business Profile (eski Google My Business):
Yerel bir işletmeyseniz bu zorunlu. Ücretsiz ve Google haritalarında görünmenizi sağlar. Eksiksiz doldurun:
- İşletme adı, adresi, telefonu (NAP bilgileri)
- Çalışma saatleri
- İşletme kategorisi (doğru kategori seçimi kritik)
- Yüksek kaliteli fotoğraflar (en az 10 adet)
- Hizmet alanları ve ürünler
- Düzenli Google yorumları (müşterilerinizden isteyin!)
İpucu: Google Business Profile'ınıza haftada en az 1 güncelleme (post) ekleyin. Bu, Google'a aktif bir işletme olduğunuzu gösterir ve yerel sıralamada avantaj sağlar.
3. Sosyal medya hesapları:
En az Instagram ve Facebook'ta profesyonel profiller oluşturun. Ama hepsinde birden aktif olmaya çalışmayın. Müşterilerinizin en çok kullandığı 1-2 platforma odaklanın.
Bütçe Planlaması: Paranızı Nereye Harcamalısınız?
Küçük işletmeler için en büyük hata, bütçeyi rastgele dağıtmak. İşte aylık bütçenize göre önerilen dağılım:
Aylık 5.000 - 10.000 TL Bütçe (Başlangıç)
| Kanal | Bütçe | Odak |
|---|---|---|
| Google Business Profile | Ücretsiz | Yorum toplama, haftalık post |
| İçerik / SEO | 2.000 - 3.000 TL | Ayda 2-4 blog yazısı |
| Google Ads | 2.000 - 4.000 TL | Marka adı + en önemli 3-5 anahtar kelime |
| Sosyal medya | 1.000 - 3.000 TL | Haftada 3-4 organik post + boost |
Aylık 10.000 - 25.000 TL Bütçe (Büyüme)
| Kanal | Bütçe | Odak |
|---|---|---|
| SEO / İçerik | 5.000 - 8.000 TL | Haftalık blog, backlink çalışması |
| Google Ads | 5.000 - 10.000 TL | Arama + remarketing kampanyaları |
| Sosyal medya ads | 3.000 - 5.000 TL | Instagram/Facebook reklam |
| Email pazarlama | 1.000 - 2.000 TL | Aylık newsletter, otomasyon dizileri |
Aylık 25.000 TL+ Bütçe (Ölçekleme)
| Kanal | Bütçe | Odak |
|---|---|---|
| SEO / İçerik | 8.000 - 12.000 TL | Kapsamlı içerik stratejisi, video |
| Google Ads | 10.000 - 15.000 TL | Çoklu kampanya, Performance Max |
| Sosyal medya | 5.000 - 8.000 TL | Çoklu platform, influencer |
| Email / CRM | 2.000 - 5.000 TL | Gelişmiş segmentasyon, otomasyon |
İçerik Pazarlaması: En Düşük Maliyetli Strateji
İçerik pazarlaması, küçük işletmeler için en yüksek ROI sunan kanaldır. Neden?
- Bir kere yazılan kaliteli bir blog yazısı, aylarca hatta yıllarca trafik getirir
- İçerik, SEO performansınızı doğrudan artırır
- Uzmanlığınızı sergileyerek güven inşa eder
- Reklam bütçesi bittiğinde bile çalışmaya devam eder
Küçük işletmeler için içerik stratejisi:
- Müşteri sorularını listeleyin: En çok aldığınız 20-30 soruyu yazın. Her biri bir blog yazısı konusu.
- Ayda 2-4 yazı hedefleyin: Kalite, kantiteden önemli. Her yazı en az 800 kelime, gerçek değer sunan içerik olsun.
- Yerel anahtar kelimeleri hedefleyin: "İstanbul [hizmetiniz]", "[semtiniz] [hizmetiniz]" gibi aramalar.
- Görsel içerik üretin: Blog yazılarını infografiklere, kısa videolara veya sosyal medya postlarına dönüştürün.
Örnek: Bir diş kliniği için "Diş implantı fiyatları 2026", "İmplant mı yoksa köprü mü?", "Diş beyazlatma yöntemleri karşılaştırması" gibi yazılar, potansiyel hastaların Google aramasında sizi bulmasını sağlar.
Google Ads: Hemen Sonuç İsteyenler İçin
SEO uzun vadeli bir yatırım; sonuç almak 3-6 ay sürebilir. Hemen müşteri istiyorsanız Google Ads devreye girer.
Küçük işletmeler için Google Ads taktikleri:
Marka adı kampanyası oluşturun: Kendi marka adınıza reklam verin. "Ama zaten organik çıkıyorum" demeyin. Rakipleriniz sizin marka adınıza reklam verebilir ve müşterilerinizi çalabilir. Marka kampanyaları çok düşük maliyetlidir (tıklama başına 0.5-2 TL).
Uzun kuyruk (long-tail) anahtar kelimeler hedefleyin: "Diş hekimi" yerine "Kadıköy implant diş hekimi fiyat" gibi spesifik aramaları hedefleyin. Rekabet düşük, dönüşüm oranı yüksek.
Negatif anahtar kelime listesi oluşturun: "Ücretsiz", "bedava", "staj", "maaş" gibi dönüşüm getirmeyecek kelimeleri engelleyin. Bu tek başına bütçenizin %20-30'unu kurtarabilir.
Remarketing kurun: Sitenizi ziyaret edip dönüşüm yapmayan kişilere Google Display Network'te reklam gösterin. Remarketing, soğuk trafiğe göre 3-5 kat daha yüksek dönüşüm oranı sağlar.
Dönüşüm takibi kurun: Bu adımı atlamayın! Hangi anahtar kelimenin, hangi reklamın satış/lead getirdiğini bilmeden bütçe optimizasyonu yapamazsınız.
Yerel SEO: Bölgenizde Görünür Olun
Fiziksel mağazası veya ofisi olan işletmeler için yerel SEO, en hızlı sonuç veren SEO stratejisidir.
Yerel SEO kontrol listesi:
- Google Business Profile'ı eksiksiz doldurun ve haftalık güncelleyin
- Tüm dizinlerde (Foursquare, Yelp, Sektörel dizinler) aynı NAP bilgilerini kullanın
- Müşterilerinizden Google yorumu isteyin (en az 4.0 yıldız hedefleyin)
- Her yoruma (olumlu veya olumsuz) profesyonelce yanıt verin
- Sitenizde lokasyon bilgisi içeren sayfalar oluşturun
- LocalBusiness schema markup ekleyin
- Yerel haberlerle, etkinliklerle ve topluluk projeleriyle bağlantı kurun
Gerçek veri: Müşterilerimizden bir restoran, sadece Google Business Profile optimizasyonu ve düzenli yorum toplama stratejisiyle 3 ayda Google Haritalar'da ilk 3'e girdi ve aylık 150+ yol tarifi tıklaması almaya başladı.
Sosyal Medya: Organik mi, Reklam mı?
Küçük işletmeler için sosyal medya stratejisi:
Organik sosyal medya:
- Amacınız satış değil, güven inşa etmek ve top of mind kalmak
- Haftada 3-5 post yeterli
- Ürün/hizmet tanıtımı dışında değer sunan içerikler paylaşın (ipuçları, kullanım önerileri, sahne arkası)
- Takipçilerinizle etkileşime geçin: yorumlara yanıt verin, DM'lere dönün
Ücretli sosyal medya:
- Organik reach (erişim) artık çok düşük; önemli içerikleri boost edin
- Lookalike (benzer hedef kitle) ile mevcut müşterilerinize benzer kişilere ulaşın
- Retargeting ile sitenizi ziyaret edenlere sosyal medyada tekrar görünün
- Video içerikler, statik görsellere göre genellikle daha düşük CPM (bin gösterim maliyeti) sağlar
Email Pazarlama: En Yüksek ROI
Email pazarlama, dijital pazarlama kanalları arasında en yüksek ROI'ye sahip. Küçük işletmeler için adım adım:
- Email listesi oluşturun: Web sitenize bir bülten formu ekleyin. Karşılığında değerli bir şey sunun (rehber, indirim, ücretsiz danışmanlık).
- Hoşgeldin dizisi kurun: Yeni abone olanlara otomatik 3-5 email gönderin. Kendinizi tanıtın, değer sunun, güven oluşturun.
- Aylık bülten gönderin: Düzenli iletişimde kalın. Blog yazılarınızı, özel tekliflerinizi ve sektörel güncellemeleri paylaşın.
- Segmentasyon yapın: Tüm listeye aynı emaili göndermek yerine, ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş içerik gönderin.
Önerilen araçlar: Brevo (eski Sendinblue), Mailchimp veya Klaviyo. Başlangıçta ücretsiz planlar yeterli.
Ölçüm: Neyi Takip Etmelisiniz?
Ölçmediğiniz şeyi iyileştiremezsiniz. Küçük işletmeler için takip edilmesi gereken temel metrikler:
- Web sitesi trafiği: Aylık ziyaretçi sayısı ve kaynakları (organik, reklam, sosyal)
- Dönüşüm oranı: Ziyaretçilerin yüzdesi kaçı müşteriye dönüşüyor?
- Müşteri edinme maliyeti (CAC): Bir müşteri kazanmak için ortalama ne kadar harcıyorsunuz?
- Google sıralamaları: Hedef anahtar kelimelerinizde kaçıncı sıradasınız?
- Google Business Profile metrikleri: Görüntülenme, arama, yol tarifi, arama
- Email açılma ve tıklama oranları: Bültenniz okunuyor mu?
Bu verileri aylık olarak gözden geçirin ve stratejinizi buna göre ayarlayın.
Sonuç
Küçük işletmeler için dijital pazarlama, büyük bütçeler gerektirmez; ama stratejik düşünmeyi gerektirir. Her yere dağılmak yerine, en yüksek ROI sunan kanallara odaklanın. Temel önceliklendirme: önce web sitenizi ve Google Business Profile'ınızı mükemmelleştirin, sonra SEO ve içerik pazarlamasına yatırım yapın, ardından reklam kampanyalarıyla büyümeyi hızlandırın.
Unutmayın: dijital pazarlama bir maraton, sprint değil. Tutarlı çalışma her zaman kısa vadeli hamleleri yener.
İşletmenize özel dijital pazarlama stratejisi için Maviona'dan ücretsiz danışmanlık alın.
